Contacto

Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de OCA y Andreani. Para compras internacionales, contactanos directamente por email para cotizar el envío.

Los pedidos se despachan en 1–2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3–7 días hábiles dependiendo de la provincia. Buenos Aires y GBA: 2–3 días hábiles.

Sí, una vez despachado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.

Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $80.000 dentro del territorio argentino. Para compras menores, el costo se calcula al momento del checkout según tu ubicación.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y pago en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.

Sí, ofrecemos hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas (Visa, Mastercard, American Express). Las cuotas disponibles se muestran al momento del checkout.

Absolutamente. Nuestro proceso de pago utiliza Mercado Pago, que cuenta con encriptación SSL de 256 bits y cumple con los estándares PCI DSS de seguridad. Nunca almacenamos datos de tus tarjetas.

Sí, emitimos factura electrónica tipo B por defecto. Si necesitás factura A, indicalo en el campo de observaciones al finalizar tu compra.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Los productos de arte y papelería solo se aceptan si llegaron dañados.

Escribinos a hola@lapolacreator.com con el asunto "Devolución – [número de pedido]" y el motivo. Te responderemos en 24 hs con las instrucciones para el envío de vuelta.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en 3–5 días hábiles. El tiempo de acreditación depende de tu banco o medio de pago.

Si tu pedido llegó dañado, escribinos dentro de las 48 hs de recibido con fotos del producto y el embalaje. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin costo adicional para vos.

Trabajamos para que las fotos sean lo más fieles posible. Sin embargo, los colores pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo. Si tenés dudas sobre un producto específico, escribinos.

Muchos de nuestros productos de ropa están disponibles hasta talle XL. Consultanos si no encontrás tu talle, ya que algunas piezas pueden estar disponibles en talles especiales por encargo.

¡Sí! Trabajamos con pedidos personalizados para regalos, eventos y proyectos especiales. Escribinos con tus ideas y te mandamos un presupuesto sin compromiso.

Por ahora somos 100% online. Sin embargo, participamos en ferias de diseño y mercados de arte en Buenos Aires. Seguinos en Instagram para enterarte de los próximos eventos.